Algemene voorwaarden
Welkom bij Averandi. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.
1. Over Averandi
Averandi is een online winkel met zorgvuldig geselecteerde producten voor dagelijks gebruik, wonen, tuin en lifestyle.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Producten en aanbiedingen
Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in kleur, afwerking of afmetingen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen, verlichting of handmatige metingen.
Aanbiedingen en promoties zijn geldig zolang de aangegeven actie loopt of zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten in prijzen, afbeeldingen of productinformatie kunnen worden gecorrigeerd.
3. Bestelling en overeenkomst
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door Averandi is bevestigd.
In uitzonderlijke situaties kan Averandi een bestelling annuleren wanneer bijvoorbeeld een product onverwacht niet beschikbaar is of sprake is van een duidelijke prijs- of productfout. Als je al hebt betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders aangegeven.
Het totale bedrag, inclusief eventuele bijkomende kosten, wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
5. Verzending en levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur verwerkt.
Na verwerking bedraagt de verwachte levertijd:
- 🇳🇱 Nederland: 6–10 werkdagen
- 🇧🇪 België: 6–10 werkdagen
Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotieacties kan de levering soms langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code, wanneer deze beschikbaar is.
Verzending binnen Nederland en België is gratis.
De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot levering blijven volledig van toepassing.
6. Retourneren en herroepingsrecht
Als consument heb je bij online aankopen in principe het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van je herroeping heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en uitproberen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk, kan sprake zijn van waardevermindering.
De directe retourkosten bij een gewone herroeping zijn voor eigen rekening, mits dit vooraf duidelijk aan je is meegedeeld.
Voor de volledige voorwaarden, uitzonderingen en retourinstructies verwijzen we naar ons Retourbeleid.
7. Verkeerd, beschadigd of defect artikel
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het artikel en de verpakking mee. We beoordelen de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Je wettelijke rechten bij een gebrekkig of niet-conform product blijven volledig van toepassing.
8. Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we proberen de wijziging of annulering uit te voeren.
Is je bestelling al verwerkt of verzonden? Dan kun je, indien van toepassing, gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.
9. Klantenservice en klachten
Heb je een vraag, probleem of klacht over je bestelling?
Neem dan contact met ons op.
We streven ernaar iedere vraag of klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.
10. Privacy
Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van onze diensten verwerken wij persoonsgegevens.
Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.
11. Wettelijke garantie en consumentenrechten
Op producten die je bij Averandi koopt, zijn de wettelijke regels omtrent conformiteit en consumentenrechten van toepassing.
Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Voldoet een product hier niet aan, dan kunnen je wettelijke rechten onder meer bestaan uit kosteloos herstel of vervanging en, afhankelijk van de situatie, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Deze wettelijke rechten staan los van eventuele commerciële garanties en worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Heb je een probleem met een product? Neem dan contact met ons op.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Averandi is het recht van toepassing dat volgens de toepasselijke regels voor consumentenovereenkomsten van toepassing is.
Als consument behoud je altijd de wettelijke rechten en bescherming die je op grond van het dwingende consumentenrecht geniet.
