Privacyverklaring

Bij Averandi hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en hoe we ermee omgaan.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Factuur- en bezorgadres
• Telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt
• Bestel- en betalingsgegevens
• Gegevens die je met ons deelt via onze klantenservice
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaat
• Gegevens over je gebruik van onze website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën

Betaalgegevens worden verwerkt via onze betaalpartners. We bewaren zelf niet meer betaalgegevens dan noodzakelijk is voor de verwerking van je bestelling en onze administratie.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van je bestelling.
• Het versturen van order- en verzendupdates.
• Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice.
• Het verwerken van retouren, terugbetalingen en garantieaanvragen.
• Het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikservaring.
• Het voorkomen van fraude en misbruik en het beveiligen van onze website.
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
• Het versturen van nieuws, acties en aanbiedingen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld jouw toestemming.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming.

Met wie delen we je gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
• Bezorg- en logistieke partners voor het leveren van bestellingen.
• IT-, webshop- en hostingpartijen die onze systemen ondersteunen.
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners, wanneer nodig.
• Marketing- en analysepartners, voor zover dit volgens de toepasselijke privacyregels is toegestaan en waar nodig toestemming is verkregen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of doorgegeven, zorgen we voor passende waarborgen wanneer dit volgens de privacywetgeving vereist is.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hoe beschermen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

De exacte bewaartermijn kan daarom verschillen per soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Je persoonsgegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van je gegevens te laten beperken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
• Je persoonsgegevens in bepaalde situaties over te dragen of te ontvangen.
• Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Cookies

Averandi gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en, wanneer toegestaan, marketing relevanter te maken.

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt wanneer deze nodig zijn voor het functioneren van de website.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf om je toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of je toestemming intrekken.

Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen proberen je klacht op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?

Neem dan contact met ons op:

Averandi
E-mail: info.averandi@gmail.com

We helpen je graag verder.